テーマ	通帳やカードがなくても預金を引き出したい！
概　要	震災によって銀行や郵便局の通帳やカードを紛失してしまった人が、預金や貯金を引き出したい場合のガイドです
対象は？	東日本大震災により、銀行や郵便局の通帳やカードを紛失してしまった人
窓口は？	各金融機関
内容は？	銀行や郵便局の通帳やカードを紛失してしまった場合、本人であることが確認できる書類の提示により預貯金を引き出すことができます（郵便局の場合は最大で20万円まで） また、本人であることが確認できる書類を紛失してしまった場合についても、住所、氏名等を確認できた場合には金融機関での登録内容と一致していることを確認したうえで払戻しを行っています なお、知的障がいのある人などの場合は、支援者が同行して金融機関での確認を支援することもできます
根拠通知	別添の【21・銀行等】、【21・郵便局】、【21・別添】
情報ＨＰ	（銀行等） http://www.fsa.go.jp/ordinary/earthquake201103/deposit.html （郵便局） http://www.jp-bank.japanpost.jp/aboutus/press/2011/abt_prs_id000651.html
その他	なお、問い合わせ先は、次のとおりです （銀行） 金融庁監督局総務課監督企画室 電話：０３−３５０６−６０００（内線３７３８、２６８２） （郵便局） ゆうちょコールセンター ０１２０−１０８４２０ また、郵便局では被災した人の郵便料金免除、郵便はがきの無償提供なども行っています